مقدمة
في Vesites، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تصفح لجميع المستخدمين، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. لقد بذلنا جهوداً كبيرة لجعل الموقع متاحاً ومتوافقاً مع قانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة لعام 1998 ولوائح إمكانية الوصول إلى الخدمات لعام 2013. نحن ملتزمون بالامتثال لمعايير الوصول وتحديث ممارساتنا باستمرار.

التدابير المتخذة لجعل الموقع متاحاً

• التنقل الميسر: الموقع يدعم التنقل الكامل باستخدام لوحة المفاتيح فقط، دون الحاجة إلى الفأرة.

• وصف الصور: جميع الصور على الموقع تتضمن أوصافاً نصية (Alt Text) لمساعدة مستخدمي برامج قراءة الشاشة.

• تباين الألوان: يوفر الموقع خيارات لتحسين تباين الألوان وتكبير النص، مما يُسهّل القراءة لذوي الإعاقات البصرية.

• تخطيط هيكلي واضح: تم تنظيم هيكل الموقع بشكل هرمي يُسهّل التنقل الواضح والسهل بين الصفحات والمحتويات.

• استخدام كود معياري: تم تطوير الموقع وفقاً للمعايير الدولية لإتاحة المواقع الإلكترونية (WCAG 2.0) بمستوى AA قدر الإمكان.

إمكانية الوصول في خدمة العملاء
نحن نقدم مجموعة متنوعة من طرق الاتصال لضمان استجابة ميسرة للجميع:

• الهاتف: يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم 0508103858 خلال ساعات العمل.

• البريد الإلكتروني: vehandcompany@gmail.com

• الوثائق المتاحة: جميع الوثائق على الموقع، بما في ذلك PDF، متوافقة مع لوائح إمكانية الوصول.

• الفيديو والصوت: تتضمن مقاطع الفيديو ترجمات مصاحبة ومحتوى صوتي مرفق بنص كامل.

• نظام إدارة المحتوى: نظام الإدارة مصمم ليكون متاحاً ويسمح برفع محتوى يمكن الوصول إليه بسهولة.

عملية إتاحة الوصول للموقع
نقوم بإجراء اختبارات دورية للوصول بواسطة خبراء في المجال، ونعتمد على ملاحظات المستخدمين لتحسين تجربة الوصول. بالإضافة إلى ذلك، نحاول تنفيذ تحسينات جديدة مع كل تحديث لإصدار الموقع.

أداة الوصول USERWAY
تم تثبيت برنامج الوصول UserWay على الموقع، والذي يتيح تعديلات إضافية مثل:

• قائمة الوصول: تتيح قائمة الوصول التحكم في إعدادات الموقع وفقاً لاحتياجات المستخدمين.

• تعديل الألوان: إمكانية تغيير ألوان الموقع وتحسين التباين.

• تكبير النص: خيار لتكبير وتصغير النص على الموقع.

• قراءة النص: خيار للاستماع إلى المحتوى النصي على الموقع.

الكتالوجات والمحتويات
يستضيف الموقع آلاف الكتالوجات للأفراد والشركات الأخرى. توفر Vesites المنصة التكنولوجية والخدمة، لكنها غير مسؤولة عن الصور أو النصوص أو المحتوى داخل الكتالوجات. كل عميل يتحمل المسؤولية الكاملة عن المحتويات المعروضة في منطقته على الموقع، وفقاً لسياستنا.

بالنسبة لكتالوج بريميوم
في إصدار كتالوج بريميوم، يحصل العملاء على عنوان موقع منفصل لإدارة المحتوى بشكل مستقل. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يتم رفعه، بما في ذلك الالتزام بمتطلبات الوصول والتشريعات.

بيان التحديث
تم تحديث هذا البيان في 07.07.2024. نحن ملتزمون بمواصلة تحسين الوصول إلى الموقع وتحديثه وفقاً لأحدث التقنيات والمعايير.

الاتصال والملاحظات
إذا واجهت صعوبة أو مشكلة في الوصول إلى الموقع، يسعدنا الاستماع والمساعدة في أقرب وقت ممكن. يمكنك الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: vehandcompany@gmail.com

• الهاتف: 0508103858

نشكر لك تعاونك وتفهمك، وسنواصل العمل على تحسين تجربة استخدام الموقع لجميع المستخدمين.

مقدمة
في Vesites، نحن ملتزمون بتوفير آليات دفع آمنة، مريحة، ومرنة لعملائنا. فيما يلي نظرة عامة على جميع طرق الدفع المتاحة على المنصة.

طرق الدفع المتاحة

• البطاقات الائتمانية: نقبل جميع البطاقات الائتمانية الرئيسية، بما في ذلك Visa، MasterCard، American Express، وDiners.

• باي بال (PayPal): خيار آمن ومريح للدفع عبر حساب باي بال.

• التحويل البنكي: يمكن الدفع عبر التحويل البنكي إلى حسابنا المحدد. سيتم توفير تفاصيل الحساب خلال عملية الدفع.

• الدفع النقدي: لبعض الخدمات والأعمال على الموقع، يتوفر الدفع نقداً عند استلام الخدمة أو المنتج.

أمان الدفع
نستخدم أحدث تقنيات التشفير والأمان لضمان حماية بياناتك الشخصية وتفاصيل الدفع، بما يضمن أمان معلوماتك. يتحمل كل عميل في Vesites مسؤولية التأكد من أن الدفعات التي تتم في الأقسام الخاصة به تتماشى مع معايير الأمان اللازمة. بالنسبة لحسابات كتالوج بريميوم، يتحمل العملاء أيضاً مسؤولية إدارة المعاملات الآمنة بشكل مستقل.

سياسة الإلغاء والاسترداد

• إلغاء الطلبات: يمكن إلغاء الطلبات خلال 14 يوماً من الشراء، وذلك وفقاً لشروطنا وأحكامنا.

• الاستردادات: تتم معالجة الاستردادات وفقاً لسياسة الاسترداد لدينا، ويتم إرجاعها إلى طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة للأقسام التي يديرها العملاء، يتحمل كل عميل مسؤولية تلبية ومعالجة طلبات الاسترداد بناءً على سياساته الخاصة، خاصةً للخدمات أو المنتجات التي يقدمونها.

خدمة العملاء
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات خاصة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

• البريد الإلكتروني: vehandcompany@gmail.com

• الهاتف: 0508103858

تحديثات آلية الدفع
يتم تحديث آليات الدفع لدينا بشكل دوري لمواكبة التطورات التكنولوجية وتلبية احتياجات العملاء. سنقوم بإعلامك بأي تحديثات مهمة في طرق الدفع عبر الموقع. بالنسبة للمعاملات التي تتم من خلال الأقسام التي يديرها العملاء، قد تختلف التحديثات بناءً على ممارسات العملاء وخدمات كتالوج بريميوم، حيث يدير العملاء آليات الدفع الخاصة بهم.

مقدمة
في Vesites، ندرك أهمية الامتثال للمتطلبات واللوائح القانونية ذات الصلة بأنشطتنا التجارية. توفر هذه الصفحة معلومات حول سياساتنا القانونية، والتزاماتنا تجاه المستخدمين، وشروط استخدام الموقع.

السياسة القانونية
تستند سياستنا القانونية إلى مبادئ الشفافية والموثوقية والامتثال للوائح المعمول بها. نحن نعمل بشفافية كاملة تجاه مستخدمينا ونلتزم بتلبية جميع المتطلبات التنظيمية ذات الصلة.

شروط الاستخدام
تحدد شروط الاستخدام حقوق المستخدمين والشركة ومسؤولياتهم. تشمل الشروط الرئيسية ما يلي:

• الملكية الفكرية: جميع المحتويات على الموقع محمية بحقوق النشر ولا يجوز استخدامها دون إذن صريح.

• تحديد المسؤولية: الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع أو المحتوى الخارجي المرتبط به.

• الاستخدام المقبول: يوافق المستخدمون على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط وعدم التعدي على حقوق الأطراف الثالثة.

بالنسبة للأقسام التي يديرها العملاء، يتحمل كل عميل مسؤولية الامتثال لهذه الشروط في الأقسام المخصصة لهم، خاصةً فيما يتعلق بالملكية الفكرية وقواعد الاستخدام المقبول. في حسابات كتالوج بريميوم، يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة لإدارة الامتثال لشروط الاستخدام المتعلقة بمحتوى مواقعهم.

الامتثال التنظيمي
نحرص على الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قوانين الخصوصية، وحماية المستهلك، والتجارة عبر الإنترنت. نعمل بشكل مستمر لضمان أن جميع الأنشطة على منصتنا تلبي المعايير التنظيمية المحدثة.

الاستفسارات القانونية
لأي استفسار قانوني أو مسألة تتعلق باستخدام الموقع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: vehandcompany@gmail.com

• الهاتف: 050-8103858

التحديثات
يتم تحديث هذه المعلومات بانتظام وفقاً للتغييرات التنظيمية واحتياجات أعمالنا. نوصي بالتحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على السياسات والشروط الجديدة. بالنسبة للأقسام التي يديرها العملاء، تقع على عاتقهم مسؤولية متابعة السياسات المحدثة والامتثال لها، خاصةً في خدمات كتالوج بريميوم حيث يدير العملاء الامتثال بأنفسهم ضمن مسؤولياتهم المتقدمة.

مقدمة
مرحبًا بك في موقع Vesites. يخضع استخدام هذا الموقع للشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل استخدام الموقع.

قبول الشروط
من خلال الوصول إلى موقع Vesites أو استخدامه، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

استخدام الموقع

• الاستخدام المقبول: يوافق المستخدمون على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، والامتناع عن أي تصرفات قد تضر بحقوق الآخرين.

• تسجيل الحساب واستخدامه: قد يُطلب من المستخدمين التسجيل وإنشاء حساب مستخدم. من خلال القيام بذلك، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصحيحة أثناء التسجيل.

• أمان الحساب: يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية حساباتهم وكلمات المرور الخاصة بهم. يجب الإبلاغ فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.

• محتوى الموقع: جميع المحتويات الموجودة على الموقع هي ملكية حصرية للشركة ومحمية بحقوق الطبع والنشر. لا يُسمح بنسخ أو تكرار أو توزيع المحتوى دون إذن كتابي مسبق.

بالنسبة للعملاء الذين يديرون المحتوى على المنصة، تقع على عاتقهم مسؤولية ضمان امتثال المحتوى في أقسامهم المخصصة لهذه الشروط، لا سيما فيما يتعلق بالاستخدام القانوني وحقوق الملكية. بالنسبة لعملاء كتالوج بريميوم، تمتد هذه المسؤولية إلى إدارة المحتوى والأمان بشكل مستقل على المواقع الفرعية الخاصة بهم.

الملكية الفكرية
تُحفظ جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الظاهر على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميم الجرافيكي والمحتويات الأخرى، لـ Vesites وأصحابها القانونيين. المحتوى في الأقسام التي يديرها العملاء هو مسؤولية كل عميل، ويجب عليهم احترام حقوق الملكية الفكرية.

تحديد المسؤولية
الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع، أو عن الأعطال أو المشاكل التقنية. يتحمل كل عميل مسؤولية أي مشاكل أو مسؤوليات تنشأ من أقسام المحتوى الخاصة به، لا سيما ضمن خدمات كتالوج بريميوم.

تعديلات على شروط الخدمة
قد تقوم Vesites بتحديث شروط الخدمة في أي وقت. سيتم نشر الشروط المحدثة على الموقع وستدخل حيز التنفيذ فور نشرها. بالنسبة للمستخدمين في الأقسام التي يديرها العملاء، تقع على عاتقهم مسؤولية مراجعة الشروط المحدثة والامتثال لها، خاصةً بالنسبة لعملاء كتالوج بريميوم الذين يجب عليهم ضمان توافق أنشطتهم مع جميع الشروط الحالية.

معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو أسئلة إضافية، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

• البريد الإلكتروني: vehandcompany@gmail.com

• الهاتف: 050-8103858

مقدمة
في Vesites، نحن ملتزمون بتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا وندرك أنه قد تنشأ حالات تتطلب استرداداً أو إلغاءً. فيما يلي سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لضمان الشفافية ورضا العملاء.

سياسة الاسترداد والإرجاع
يمكن إلغاء أو استرجاع جميع خدماتنا، مع استرداد بنسبة 50٪ من الدفعة للفترة الحالية.

الشروط والأحكام

• الاسترداد: يمكن للعملاء إلغاء أو استرجاع خدمة والحصول على استرداد بنسبة 50٪ من الدفعة للفترة الحالية.

• فترة الإرجاع: سيتم معالجة الاسترداد وفقاً للشروط المحددة في وقت الشراء.

• طلب الاسترداد: لطلب الاسترداد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر إحدى الطرق الموضحة أدناه.

بالنسبة للأقسام التي يديرها العملاء، يتحمل كل عميل مسؤولية معالجة سياسات الاسترداد في الأقسام المخصصة له. في خدمات كتالوج بريميوم، يدير العملاء سياسات الاسترداد والإرجاع بشكل مستقل مع التأكد من الامتثال لهذه الشروط.

معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو طلبات بخصوص الاستردادات والإرجاعات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

• البريد الإلكتروني: vehandcompany@gmail.com

• الهاتف: 050-8103858